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자주하시는 질문(FAQ)

전체 FAQ 에 대해 총 69건의 FAQ가 검색 되었습니다.

자주하시는 질문 리스트
번호 제목
69 결제하는데 오류가 나는데 어떻게 하나요?
68 환불확인은 언제 되나요?
67 카드취소확인은 언제 가능한가요?
66 배송기간은 어떻게 되나요?
65 주문 후 옵션 변경은 어떻게 하나요?
64 아이디/비밀번호가 기억나지 않아 로그인불가 합니다. 어떻게 하나요?
63 이벤트 당첨 확인은 어디서 하나요?
62 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
61 세금계산서 상의 금액은 어떤 기준인가요?
60 사업자 등록증 내용이 변경되었는데요 어떻게 수정하나요?
59 주문 시 할인쿠폰 적용을 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
58 쿠폰 종류 및 사용은 어떻게 하는건가요 ?
57 반품신청 및 반품 상품을 어떻게 해서 보내야 하나요?
56 교환요청을 취소하고 싶은데, 어떻게 해야하나요?
55 다른 상품으로의 교환도 가능한가요?
54 결제시 이머니를 같이 사용하였는데 주문취소할 경우 어떻게 되나요?
53 주문한 상품을 전체 또는 일부 상품 주문취소가 가능한가요?
52 배송중에 배송지를 변경할 수 있나요?
51 교환배송비/반품배송비는 어떻게 되나요?
50 홈페이지에서 배송확인 해보니 발송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요.
49 상품 보관기능이 따로 있나요 ?
48 전화로도 상품을 구입 할 수 있나요 ?
47 주문 취소 했는데 결제한 카드는 언제 취소되나요?
46 반품 신청 했는데 카드취소는 언제 되는 건가요?
45 입금 했는데 입금 확인이 안되고 있습니다.
44 주문한 상품금액보다 실수로 더 입금을 했는데 환불 받을 수 있나요?
43 무통장 입금시 오류가 발생합니다.
42 주문 요청사항은 어떻게 작성하나요?
41 주문 결제 시 이머니는 어떻게 사용하나요?
40 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
39 상품문의는 어디에 하나요?
38 묶음 배송이란 무엇인가요?
37 묶음배송이 가능한가요?
36 상품을 구매했는데 일부만 배송 되었어요.(배송누락/상품누락)
35 휴일에도 상품을 받을 수 있나요?
34 주문 후, 결제대금은 언제까지 입금해야 하나요?
33 결제시 적립금을 같이 사용하였는데 주문취소할 경우 어떻게 되나요?
32 반품할 경우 배송비는 누가 부담하나요?
31 A/S가 가능한지 알고 싶어요.
30 A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
29 교환/반품은 어떻게 하나요?
28 배송중에 배송지를 변경할 수 있나요?
27 배송확인은 어떻게 하나요?
26 평균적으로 배송하는데 얼마나 걸리나요?
25 주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
24 여러 상품을 한꺼번에 신용카드로 결제했는데, 부분취소가 가능한가요?
23 결제자와 입금자를 다르게 입금했습니다.
22 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?
21 무통장 입금, 실시간 계좌이체 입금확인은 언제 되나요?
20 무통장 입금과 실시간 계좌 이체의 차이점은 무엇인가요?
19 세금계산서 발행은 언제되나요?
18 현금영수증을 받고 싶어요.
17 현금으로 결제했는데 신용카드 결제로 변경하고 싶어요.
16 결제 방법은 어떤 종류가 있나요?
15 주문한 품목은 어떻게 확인하나요?
14 세금계산서 발행은 어떻게 되나요?
13 상품을 쉽게 찾을 수 있나요?
12 비회원도 구매를 할 수가 있나요?
11 회원탈퇴 후, 재가입이 가능한가요?
10 회원탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되나요?
9 케이덴탈에서 오는 문자를 받고싶지 않아요.
8 회원의 개인정보는 어디서 수정하나요?
7 ID를 변경하고 싶어요.
6 비회원도 물품 구입이 가능한가요?
5 개인정보에 대한 보안 관리는 어떻게 되나요?
4 회원아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸어요
3 회원의 개인정보는 변경이 가능한가요?
2 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
1 회원등급 선정기준은 어떻게 되나요 ?

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